Informazioni sulla prenotazione e FAQ

La natura ci sta molto a cuore. Leggete qui per scoprire quali misure adottiamo per salvaguardare l’ambiente.

I vostri animali ben educati sono i benvenuti al Parkhotel Matrei. Calcoliamo una tassa di 12,50 € al giorno senza cibo. Comunicateci durante la prenotazione se il vostro cane vi accompagnerà in vacanza.

Vi preghiamo di tenere in considerazione alcune regole in modo che voi e tutti gli altri ospiti possiate avere un soggiorno piacevole:

• Tenete il vostro cane al guinzaglio in tutta l’area dell’hotel.
• Non è possibile portare i cani al ristorante Enneberg e Hafner Stube e nell’area colazione. Se volete portare i vostri cani a mangiare con voi, potete optare per l’area bar con la sua piccola stube, nonché la terrazza in estate.
• Vi preghiamo di far dormire il cane nella sua cuccia e non nel letto degli ospiti.
• Non lasciate il vostro cane incustodito in camera.
• Sacchettini per il cane gratuiti alla reception. Vi preghiamo di utilizzarli e smaltirli negli appositi cestini presenti lungo i sentieri.
• Non è permesso asciugare i cani con gli asciugamani della camera. Su richiesta vi porteremo degli asciugamani adatti.

Check in dalle 14 alle 22

Check out dalle 7 alle 11

Previo accordo con la reception è possibile effettuare il check in anticipato o il check out posticipato.

Trovate qui una descrizione dettagliata del percorso per raggiungere il nostro hotel.

Se raggiungete il nostro hotel in modo sostenibile (in treno, in bici, o a piedi), riceverete uno sconto del 10% sulla vostra prenotazione.

Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio. Dopo tutto, in vacanza bisogna essere spensierati e non pensare agli imprevisti e alle fastidiose formalità che ne derivano. Con l’assicurazione di annullamento del viaggio siete coperti in caso di annullamento imprevisto, arrivo posticipato o partenza anticipata, senza alcuna spesa aggiuntiva. Il nostro partner competente è l’assicurazione Europäische Reiseversicherung.

I bambini sono i benvenuti qui. Il Parkhotel Matrei dispone di un parco giochi per bambini e una stanza per bambini. Inoltre, su richiesta sono disponibili gratuitamente anche le seguenti attrezzature per bambini: sponda per il lettino, fasciatoio, baby monitor e scalda biberon. Lettino € 12,50/notte. Al ristorante abbiamo seggioloni a disposizione per i bambini. Abbiamo anche un menu dedicato ai bimbi. Su richiesta organizziamo anche l’assistenza ai bambini. Nei dintorni ci sono ottime offerte per l’intrattenimento dei bambini.

Lasciate la bici nel nostro garage oppure portatela con voi in camera! Avete anche la possibilità di ricaricare le vostre bici elettriche qui da noi. Avete a disposizione anche una stazione di servizio per biciclette.

In quanto nostri ospiti riceverete la carta degli ospiti TVB Wipptal. Approfittate dei numerosi vantaggi

Nel caso doveste annullare o spostare il vostro viaggio, vi preghiamo di informarci il prima possibile. Potete cancellare gratuitamente fino a 24 ore dall’arrivo.

Offriamo pernottamento con colazione e cena (mezza pensione). Su richiesta potete prenotare il vostro soggiorno anche con sola colazione o senza pensione.

Il nostro hotel dispone di 40 parcheggi per auto, ma anche di tre parcheggi per bus e camion, e due colonnine di ricarica per auto elettriche. Le moto possono essere parcheggiate nel garage.

Accettiamo pagamenti in contanti, con carte di debito e credito (Maestro, VISA, Mastercard, Google Pay, Apple Pay e WePay).

Offriamo un servizio di bus navetta da e per il nostro hotel. Saremo lieti di organizzare un taxi dall’aeroporto di Innsbruck, Monaco, Salisburgo, ecc.

Il nostro hotel ha due colonnine di ricarica per auto elettriche (11 KW tipo 2). Vi preghiamo di usare il vostro cavo.

Potete ricaricare facilmente la vostra bici qui da noi.

In aggiunta al prezzo della prenotazione, verrà addebitata una tassa locale di 2,00 € a persona (a partire da 15 anni) e a notte. Questo importo è destinato all’Associazione turistica e aiuta a sostenere le infrastrutture turistiche locali.

Gli ospiti in viaggio d’affari ricevono tutta una serie di vantaggi:

• Upgrade in una categoria di camera superiore
• WiFi gratuito nelle camere e nell’area di lavoro nella lobby
• Buffet tirolese a colazione (su richiesta volentieri anche dalle ore 6)
• Parcheggio direttamente davanti all’hotel
• Servizio gratuito di e-mail e fax: stampa e invio presso la reception
• Uso della nostra area wellness “Matreyum” composta da sauna, bagno turco, cabina a infrarossi, grotta di acqua fredda, zona all’aria aperta, area relax, laghetto naturale balneabile e percorso Kneipp incluso di accappatoio a noleggio (solarium e massaggi a pagamento)
• Ogni giorno quotidiani disponibili al nostro bar
• Check in anticipato e check out posticipato in accordo con la nostra reception
• Cancellazione gratuita della prenotazione fino alle ore 12 del giorno di arrivo