Buchungsinfos und FAQs

Check-in: von 14.00 bis 22.00 Uhr

Check-out: von 7.00 bis 11.00 Uhr

In Absprache mit der Rezeption ist auch ein Early-Check-in sowie ein Late-Check-out möglich.

Eine ausführliche Wegbeschreibung findest du hier.

Bei umweltfreundlicher Anreise mit der Bahn, dem Rad oder zu Fuß erhältst du 10 % Ökorabatt auf deine Buchung!

Als unser Gast erhältst du bei Ankunft die Gästekarte des TVB Wipptal. Profitiere von zahlreichen Vorteilen!

Stell dein Fahrrad in unserer Garage ab oder nimm es mit aufs Zimmer! E-Bikes können bei uns aufgeladen werden. Auch eine Servicestation für Fahrräder ist vorhanden.

Geschäftsreisende profitieren von einer Reihe von Vorteilen:

• Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie
• Kostenloses WLAN auf dem Zimmer sowie am Arbeitsplatz in der Lobby
• Tiroler Frühstücksbuffet (auf Anfrage gerne auch ab 6.00 Uhr)
• Parkplatz direkt vor dem Hotel
• Kostenloser E-Mail- und Fax-Service: ausdrucken und versenden an der Rezeption
• Nutzung unseres Erholungsbereichs „Matreyum“ bestehend aus Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine, Kaltwassergrotte, Frischluftbereich, Ruhebereich, Naturbadeteich und Kneippanlage inklusive Leihbademantel (Solarium und Massage gegen Gebühr)
• Täglich aktuelle Tageszeitungen in unserer Bar
• Early-Check-in und Late-Check-out in Absprache mit unserer Rezeption
• Kostenlose Stornierung der Buchung bis 12.00 Uhr des Anreisetags

Wir bieten eine Übernachtung mit Frühstück und Abendessen (Halbpension). Auf Wunsch kannst du auch eine Übernachtung nur mit Frühstück oder ganz ohne Verpflegung buchen.

Gerne kannst du deinen wohlerzogenen Vierbeiner mit ins Parkhotel bringen. Wir berechnen eine Gebühr von 12,50 € pro Tag ohne Futter. Bitte teile es uns bei der Buchung mit, wenn dein treuer Freund dich begleitet.

Wir bitten dich, ein paar Regeln zu beachten, damit du, dein Hund und andere Hotelgäste einen angenehmen und ungestörten Aufenthalt haben:

• Führe deinen Hund im gesamten Hotelbereich an der Leine.
• Die Mitnahme von Hunden in die Enneberg und Hafner Stube und in den Frühstücksbereich ist nicht erwünscht. Wenn du deinen Hund zum Essen mitnehmen möchtest, steht unser Barbereich samt kleiner Stube sowie im Sommer die Terrasse zur Verfügung.
• Wir möchten dich bitten, dass dein Hund auf der eigenen Hundedecke schläft und nicht im Gästebett.
• Bitte lasse deinen Hund nicht unbeaufsichtigt im Zimmer.
• Gassi-Sackerl gibt es bei uns kostenlos an der Rezeption. Wir bitten dich, diese auch zu benutzen und in den vorgesehenen Behältern entlang der Spazier- und Wanderwege zu entsorgen.
• Die Verwendung von Handtüchern zum Abtrocknen deines Hunds ist nicht gestattet. Auf Wunsch bringen wir dir dafür vorgesehene Handtücher.

Kinder sind bei uns herzlich willkommen. Das Parkhotel Matrei verfügt über ein Kinderspielzimmer und einen Kinderspielplatz. Auch folgende Kinderausstattung ist auf Nachfrage kostenfrei erhältlich: Kinderbettzaun, Wickeltisch, Babyphone und Flaschenwärmer. Kinderbett gibt es für € 12,50/Nacht. Im Restaurant haben wir für die kleinen Gäste Kinderstühle bereitstehen. Außerdem bieten wir eine Menükarte für Kinder. Auf Anfrage organisieren wir gerne eine Babybetreuung. In der Umgebung finden sich tolle Angebote für Kinderunterhaltung.

Unser Hotel verfügt über zwei Ladestationen (11 KW Typ 2) für E-Autos. Bitte verwende dein eigenes Kabel.

Dein E-Bike kannst du ganz bequem bei uns aufladen.

Zusätzlich zum Buchungspreis wird eine Ortstaxe von 2,00 € pro Person (ab 15 Jahren) und Nacht berechnet. Dieser Betrag fließt direkt an den Tourismusverband Wipptal und unterstützt die touristische Infrastruktur.

Zu unserem Hotel gehört ein Parkplatz mit 40 PKW-Stellplätzen. Auch drei Stellplätze für Busse oder Transporter und zwei Ladestationen für Elektroautos sind vorhanden. Motorräder können in unserer Garage untergestellt werden.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Schließlich will man im Urlaub nicht von unerwünschten Sorgen und mit ihnen einhergehenden lästigen Formalitäten geplagt werden. Mit einer Reiserücktrittsversicherung bist du im Falle eines unvorhergesehenen Reiseausfalls, bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise abgesichert und ersparst dir unwillkommene Stornogebühren. Unser kompetenter Partner ist hierbei die Europäische Reiseversicherung.

Wir bieten einen Shuttleservice vom und zum Hotel. Gerne organisieren wir ein Taxi vom Flughafen Innsbruck, München, Salzburg u. v. m.

Falls du deinen Aufenthalt bei uns absagen oder verschieben musst, informiere uns bitte so bald wie möglich. Bis 24 Stunden vor Anreise kannst du kostenfrei stornieren.

Die Natur liegt uns sehr am Herzen. Erfahre hier, welche Maßnahmen wir zum Umweltschutz ergreifen.

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte, Maestro sowie alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Google Pay, Apple Pay und WePay.